Formulare & FAQ

Warum bekommen Sie keine antwort auf Ihre WhatsApp-Nachricht?

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Anfragen per WhatsApp nicht beantworten können.
Bitte wenden Sie sich deshalb für alle Anfragen und organisatorischen Angelegenheiten telefonisch oder per E-Mail an unser Büro.

Warum können sie während der Bürozeiten niemanden erreichen?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nur über eine Telefonleitung verfügen und bereits ein Gespräch führen. Versuchen Sie es bitte zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal.

Wie können Sie bei uns bezahlen?

Im Bereich der Abrechnung arbeiten wir mit der Verrechnungsstelle BFS health finance GmbH zusammen und bitten nach Rechnungsstellung um Überweisung.

Mehr Infos dazu unten in unserer Datenschutzerklärung (FORMULARE).

OP-Versicherung
Im Versicherungsfall nehmen Sie bitte Kontakt mit Ihrer Versicherung auf. Wir rechnen nicht direkt mit den Versicherungen ab. Sie sollen die Rechnung bitte begleichen und eine Rechnungskopie Ihrer Versicherung einreichen.

Wann bekommen Sie das ergebnis der Laboruntersuchungen?

Vollständige Laborbefunde können seitens des Labors einige Tage Zeit in Anspruch nehmen. Sobald der Endbefund vorliegt, bekommen Sie eine Kopie per Email.

FORMULARE
Welche Unterlagen sollten Sie als Neukunde/in vorab einreichen?

1. AUFNAHMEBOGEN
Hier downloaden
___ Seit 2021 haben wir keine Kapazität mehr, um neue Pferde als Haustierarzt zu betreuen. ___
Für Neukunden/innen vereinbaren wir nur noch mittel- bis langfristige Termine im Bereich der Orthopädie (z.B. bei geringgradigen oder chronischen oder intermittierenden Lahmheiten) oder Sammeltermine (ab 2 Pferden) im Bereich der Zahnmedizin (z.B. für Routinebehandlungen oder geplanten Zahnextraktionen). Nach Absprache mit Ihrem/er Haustierarzt/-Ärztin bieten wir auch die Durchführung von endoskopischen Untersuchungen (z.B. Lungen- oder Magenspiegelungen) vor Ort im Stall an. Eine kurzfristige Terminvereinbarung für eine Ankaufsuntersuchung ist aus organisatorischen Gründen nur bedingt möglich. Bitte sprechen Sie uns an, wir informieren Sie gerne, ob wir hierfür Kapazität hätten.

2. DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Hier downloaden

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